Гарантия

MebliMania - это место, где вы сможете найти практически все для комфорта, красоты и уюта вашего дома и офиса. Мы сотрудничаем только с проверенными и надежными фабриками и дилерами, которые предоставляют гарантию на весь свой товар.

Срок гарантии на каждый отдельный продукт, который представлен на нашем сайте, соответствует гарантии от фабрики-производителя. На мебельные изделия, которые эксплуатируются в жилых помещениях, она составляет не менее 18 месяцев, а для мебели, которая эксплуатируется в офисных - не менее 12 месяцев с даты оформления покупки, если иное не указано в гарантийных документах. Гарантийный срок начинается с момента доставки и получения Вами товара в месте назначения в соответствии с заказом.

Гарантия распространяется на недостатки (дефекты) изделия, которіе возникли по вине производителя. К гарантийному обслуживанию относится проведение ремонтных работ и замена дефектных частей изделий. Решение о принятии или непринятии изделия на гарантийный ремонт принимается Продавцом при первичном осмотре изделия, при необходимости - после проведения экспертизы. Производственные дефекты, которые могут быть обнаружены в течение гарантийного срока эксплуатации, будут устранены бесплатно в течение 30-50 (в зависимости от изделия) календарных дней с момента передачи изделия на гарантийный ремонт. В случае необходимости заказа запчастей к изделию у производителя, срок гарантийного ремонта увеличивается на время их доставки. Также гарантийный срок увеличивается на срок пребывания изделия в ремонте.

Претензии же относительно внешнего вида изделия, его повреждения, некомплектности, а также несоответствия заказы принимаются только при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, а все работы и пересылки осуществляются только за счет покупателя. Претензии по фасадам МДФ, ДСП и профилям не принимаются, если они были просверлены или уже установлены.

Гарантийное обслуживание не предоставляется в следующих случаях:

• окончания гарантийного срока;

• невыполнение условий эксплуатации;

• наличие на изделии механических повреждений;

• нарушений инструкции по эксплуатации мебели;

• превышение допустимых нагрузок на механизм трансформации;

• нанесение вреда изделию или его потери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);

• нанесение вреда изделию в результате умышленных или ошибочных действий покупателя или третьих лиц;

• нанесение вреда изделию, вызванного попаданием внутрь или на его поверхность посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;

• наличие следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия проведенного покупателем самостоятельно;

• нанесение изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;

• использование изделия в производственных целях;

• при отсутствии сопроводительных документов продавца или наличия в них изменений и дополнений, совершенных не продавцом.

 

К дефектам мебели не относятся следующие:

• незначительные различия в оттенках и фактуре обивочных тканей;

• незначительные различия в оттенках цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия;

• легкие складки на облицовочном материале мягких элементов;

• отклонение от габаритных размеров ± 2-3 см на одно изделие;

• мелкие волосяные трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия, возникшие в процессе эксплуатации мебели.

 

ПУСТЬ НАША МЕБЕЛЬ ПРОСЛУЖИТ ВАМ ДОЛГО!