Гарантія

Mebli Mania - це магазин, де ви зможете знайти практично все для комфорту і затишку вашого будинку та офісу. Ми співпрацюємо лише з перевіреними та надійними фабриками та дилерами, що надають гарантію на весь свій товар.

 

Термін гарантії на кожен окремий виріб, що представлений на нашому сайті, відповідає гарантії від фабрики-виробника. На меблеві вироби, які експлуатуються в житлових приміщеннях, вона становить не менше 18 місяців, а для меблів, які експлуатується в офісних - не менше 12 місяців від дати оформлення покупки, якщо інше не вказано в гарантійних документах. Гарантійний термін починається з моменту доставки та отримання вами товару в місці призначення згідно з замовленням. 

 

Гарантія поширюється на недоліки (дефекти) виробу, які виникли з вини виробника. До гарантійного обслуговування відноситься проведення ремонтних робіт і заміна дефектних частин виробів. Рішення щодо прийняття чи неприйняття виробу на гарантійний ремонт приймається продавцем при первинному огляді виробу, при необхідності — після проведення експертизи. Виробничі дефекти, які можуть бути виявлені під час гарантійного терміну експлуатації будуть усунені безкоштовно протягом 30-50 (залежно від виробу) календарних днів з моменту передачі виробу на гарантійний ремонт. У разі необхідності замовлення запчастин до виробу, термін гарантійного ремонту збільшується на час їх доставки. Гарантійний строк збільшується на строк перебування виробу в ремонті.

 

Претензії ж щодо зовнішнього вигляду виробу, його пошкодження, некомплектності, а також невідповідності замовлення приймаються тільки при отриманні виробу.

Надалі такі претензії не приймаються, а всі роботи та пересилки здійснюються тільки за рахунок покупця. Претензії щодо фасадів МДФ, ДСП та профілю не приймаються, якщо вони були просвердлені або вже встановлені.

 

Гарантійне обслуговування не надається в наступних випадках:

• закінчення гарантійного строку;

• невиконання умов експлуатації;

• наявності на виробі механічних пошкоджень;

• порушень інструкції з експлуатації меблів;

• перевищення допустимих навантажень на механізм трансформації;

• нанесення шкоди виробу або його втрати внаслідок обставин непереборної сили (стихія,

пожежа, повінь, нещасні випадки і т. д.);

• нанесення шкоди виробу в результаті навмисних або помилкових дій покупця чи третіх осіб;

• нанесення шкоди виробу, викликаного попаданням всередину або на його поверхню

сторонніх предметів, рідин, тварин, комах і т. д.;

• наявності слідів стороннього втручання у виріб, або ремонту виробу проведеного покупцем самостійно;

• нанесення виробу збитку в результаті внесення змін у його конструкцію;

• використання виробу у виробничих цілях;

• при відсутності супровідних документів продавця або наявності в них змін і доповнень, зроблених не продавцем.

 

До дефектів меблів не відносяться наступні:

• незначні відмінності у відтінках і фактурі оббивних тканин

• незначні відмінності у відтінках кольору і відмінність малюнка лакофарбового покриття.

• легкі складки на облицювальному матеріалі м'яких елементів

• відхилення від габаритних розмірів ±2-3 см на один виріб.

• дрібні волосяні тріщини («ефект розтріскування»), потертості меблевого покриття, що виникли в процесі експлуатації меблів.

 

НЕХАЙ НАШІ МЕБЛІ ПРОСЛУЖАТЬ ВАМ ДОВГО!