Возврат

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» Вы вправе обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней со следующего дня после его получения.
 

При этом напоминаем, что согласно действующему законодательству товар подлежит возврату или обмену только в том случае, если:
• это новый товар, который не был употреблен и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, других повреждений;
• сохранен его товарный вид;
• в сохранности упаковка товара и все ее компоненты;
• сохранена комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка;
• есть документ, подтверждающий факт приобретения и оплаты товара (например, товарный чек/накладная).

Для возврата средств потребитель должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт). Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю не позднее 7 дней.
Внимание! Доставка товара в случае обмена товара или его возврат осуществляется покупателем за свой счет.

 

ВОЗВРАЩЕНИЮ/ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАЮТ:
• товары, находящиеся в употреблении и имеющие следы использования, признаки монтажа/сборки и т.п.;
• товары с нарушенной упаковкой или ее компонентами, в т.ч. матрасы (без упаковки/с нарушенной упаковкой);
• товары, потерявшие товарный вид, в которых нарушена комплектация, ярлыки, маркировка и др.;
• товары, входящие в перечень товаров в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172, например, тюлегардинные и кружевные полотна, постельное белье, другие товары;
• товары, производимые под индивидуальный заказ и/или по образцам (эскизам) покупателя, в том числе товар, обладающий индивидуально-определенными свойствами, а именно: нестандартные размеры, внешний вид, конструкцию, дополнение внешними деталями (карманами, ручками и т.д.) .д.), ткани, которые были выбраны покупателем перед заказом, или содержит другие характеристики, отличные от стандартных;
• уцененные товары.